退貨方式說明：

請於收到物品後立即開啟檢視是否正確與完整，若有任何問題請立即與客服人員聯繫。

1.本站產品經嚴格品質控管，請於有效期限內食用完畢。為維護食品／產品的衛生安全，商品一經拆封後，除非品質有異常不良，恕不接受退換貨。

2.為保障您的權益，請於收到物品後立即開啟檢視是否正確與完整，若有任何問題請立即與客服人員聯繫。若七日內無立即反應，恕不接受退換貨。

3.若產品因運送過程導致瑕疵，請直接向宅配人員反應、務必請拍照存證以保障自身權益，並請立即聯絡本公司客服人員。

4.客服專線：0800-777-067 或 02-2655-7928 客服信箱：service@snq.com.tw

★ 以下為無法退換貨之情形 ★
1.超過七日的期限。
2.由於購買商品為食品或保健商品（有接觸肌膚，或為測量儀器等），一經拆封後，恕無法退貨。
3.出貨明細表、發票、贈品、產品相關配件等不齊全。
4.商品因人為因素導致毀損傷、變質、包裝破損不完整等。
5.不明原因而自行將商品寄回者。
6.銷售時已特別註明無法退換貨之商品。

鑑賞期 

依照消費者保護法規定，線上購物消費者均享有商品到貨七天鑑賞期之權益。但退回商品必須是全新狀態且完整包裝 (保持商品、附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性)，否則恕難接受退貨。

退訂單

得退貨時請先電聯客服人員，並將相關資料E-mail至service@snq.com.tw。

本公司依申請次日起1個工作天內審核案件，通過審核後以E-mail回覆通知，並委託宅配公司於5個工作天內電話連絡前往取回商品，或請您寄回至指定地點，屆時敬請保持電話暢通並將原商品備妥。

備妥商品

請將原商品連同配件贈品(勿缺件，外盒勿損毀)，以廠商寄送時的包裝再原封備妥。

若紙箱已遺失，請於商品外盒上再包裝，勿直接讓商品原廠外盒粘貼宅配單或書寫文字，原廠外盒損毀或是商品缺件，將無法受理退貨或視損毀程度折扣退款金額。 (到貨七天期限內申請，逾期未辦理將無法銷退。)

退款程序

本公司收到退回商品確認無誤後，將於7個工作天內處理退款，退款日（約每月5號）當天會發送email通知函。

退款當中會需資料文件(如匯款帳戶、公司戶發票等)，再敬請協助提供我們。

產品保固 / 售後服務：

有以下之問題發生時，請立即聯絡客服中心0800-777-067 或 02-2655-7928

1.本公司將竭盡為您處理
(1)商品規格與標購時不符
(2)數量不符
(3)收到另一商品
(4)運送時商品受損

2.【SNQ健康優購網】上之相關商品或服務之品質、保固及售後服務，由提供各該商品或服務的廠商負責，但【SNQ健康優購網】承諾全力協助使用者解決關於因為線上消費所產生之疑問或爭議。

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