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請於收到物品後立即開啟檢視是否正確與完整,若有任何問題請立即與客服人員聯繫。

1.本站產品經嚴格品質控管,請於有效期限內食用完畢。為維護食品的衛生安全,食品一經拆封後,除非品質有異常不良,恕不接受退換貨。

2.為保障您的權益,請於收到物品後立即開啟檢視是否正確與完整,若有任何問題請立即與客服人員聯繫。若七日內無立即反應,恕不接受退換貨。

3.若產品因運送過程導致瑕疵,請直接向宅配人員反應、務必請拍照存證以保障自身權益,並請立即聯絡本公司客服人員。

4.客服專線:0800-777-067 或 02-2655-7928 客服信箱:
service@snq.com.tw

★ 以下為無法退換貨之情形 ★
1.超過七日的期限。
2.由於購買商品為食品,一經拆封後,恕無法退貨。
3.出貨明細表、發票、贈品、產品相關配件等不齊全。
4.商品因人為因素導致毀損傷、變質、包裝破損不完整等。
5.不明原因而自行將商品寄回者。
6.銷售時已特別註明無法退換貨之商品。
 
鑑賞期 :

依照消費者保護法規定,線上購物消費者均享有商品到貨七天鑑賞期之權益。但退回商品必須是全新狀態且完整包裝 (保持商品、附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性),否則恕難接受退貨。

 
 
 
退訂單 :
得退貨時請先上網填寫 退訂單,填妥後E-mail至service@snq.com.tw,本公司依申請次日起1個工作天內審核案件,通過審核後以E-mail回覆通知,並委託宅配公司於5個工作天內電話連絡前往取回商品,或請您寄回至指定地點,屆時敬請保持電話暢通並將原商品備妥。
 
  
備妥商品 :

請將原商品連同配件贈品(勿缺件,外盒勿損毀),以廠商寄送時的包裝再原封備妥,若紙箱已遺失,請於商品外盒上再包裝,勿直接讓商品原廠外盒粘貼宅配單或書寫文字,原廠外盒損毀或是商品缺件,將無法受理退貨或視損毀程度折扣退款金額。 (到貨七天期限內申請,逾期未辦理將無法銷退。)

 
  
退款程序 :
本公司收到退回商品確認無誤後,將於7個工作天內退款,退款日當天會發送email通知函。如退款當中有需資料文件(如公司戶發票),再敬請協助提供我們。
 
  
產品保固 / 售後服務:
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有以下之問題發生時,請立即聯絡客服中心0800-777-067 或 02-2655-7928 ,本網將竭盡為您處理
( 1 )商品規格與標購時不符
( 2 )數量不符
( 3 )收到另一商品
( 4 )運送時商品受損

 
 
 
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